Términos del servicio
Última actualización: 29 de julio de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web tiendacurvify.com, la tienda en línea Curvify y el proceso de compra disponible en pay.tiendacurvify.com son propiedad de GOATIGNITE LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, que opera comercialmente bajo la marca Curvify.
En estos Términos, las expresiones “Curvify”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GOATIGNITE LLC.
Curvify ofrece una tienda en línea dedicada a la venta de prendas, ropa moldeadora y productos relacionados para clientes en México. La tienda principal funciona mediante Shopify, mientras que determinadas etapas del proceso de compra pueden continuar en nuestro subdominio de pago seguro pay.tiendacurvify.com, alojado mediante infraestructura externa, incluida DigitalOcean.
La tienda principal y el subdominio de pago forman parte de un único proceso de compra operado por Curvify. El subdominio de pago no representa a otra tienda ni a otro vendedor.
Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestros sitios, la compra de productos y cualquier servicio relacionado ofrecido por Curvify. Al visitar nuestros sitios, agregar productos al carrito, continuar al proceso de pago o realizar un pedido, aceptas estos Términos, nuestro Aviso de privacidad, nuestra Política de envío, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestro Aviso legal.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios ni completar una compra.
SECCIÓN 1. REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SERVICIO
Para realizar una compra debes tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.
Al utilizar nuestros servicios declaras que:
• La información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada.
• Utilizarás nuestros sitios únicamente para fines lícitos.
• No utilizarás nuestros productos o servicios con fines fraudulentos o no autorizados.
• No transmitirás virus, código malicioso ni elementos que puedan afectar el funcionamiento de nuestros sitios.
Podremos limitar o suspender el acceso cuando detectemos fraude, abuso, actividad ilegal, intentos de afectar la seguridad del servicio o incumplimientos materiales de estos Términos.
SECCIÓN 2. PRODUCTOS E INFORMACIÓN COMERCIAL
Nos esforzamos por mostrar de manera clara y precisa las características, colores, tallas, materiales, imágenes, precios y disponibilidad de nuestros productos.
La apariencia real de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, la iluminación utilizada en las fotografías y otros factores técnicos.
Las medidas y recomendaciones de talla son orientativas. El ajuste puede variar según la complexión, las medidas personales, el modelo seleccionado y la preferencia de compresión del cliente. Recomendamos consultar la guía de tallas antes de realizar la compra.
Podremos actualizar descripciones, fotografías, precios, variantes o disponibilidad cuando sea necesario para corregir errores o mejorar la información del producto.
La inclusión de un producto en el sitio no garantiza que permanecerá disponible indefinidamente. Podemos limitar cantidades, suspender productos o cancelar variantes agotadas.
Si un producto deja de estar disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa razonable o realizar el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 3. USO DE LAS PRENDAS Y RESULTADOS
Los productos Curvify son prendas de vestir y ropa moldeadora. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no son dispositivos médicos ni sustituyen la evaluación, el tratamiento o las recomendaciones de un profesional de la salud.
El nivel de ajuste, compresión, comodidad y apariencia puede variar entre personas. Las imágenes y descripciones muestran las características generales del producto, pero no constituyen una garantía de resultados corporales, médicos o permanentes.
Debes suspender el uso de cualquier prenda si produce dolor, entumecimiento, dificultad para respirar, irritación importante o cualquier otro malestar inusual.
Las personas embarazadas, en recuperación posoperatoria, con afecciones circulatorias o que requieran prendas médicas deben consultar a un profesional de la salud antes de utilizar productos de compresión.
SECCIÓN 4. PROCESO DE COMPRA Y CHECKOUT PERSONALIZADO
El proceso de compra comienza en tiendacurvify.com, donde puedes consultar productos, elegir variantes y agregar artículos al carrito.
Al seleccionar el botón de pago, el proceso puede continuar en:
Este subdominio forma parte del proceso oficial de compra de Curvify y puede utilizarse para:
• Mostrar el resumen del pedido.
• Confirmar los productos, variantes, cantidades y precios.
• Recopilar la información de contacto y envío.
• Mostrar las fechas estimadas de entrega.
• Permitir la selección de un método de pago.
• Remitir los datos necesarios al proveedor de pago correspondiente.
• Confirmar el resultado de la operación.
Durante esta transición podrán compartirse entre la tienda y el checkout los datos estrictamente necesarios para procesar el pedido, como los productos seleccionados, sus variantes, cantidades, importes, identificadores de carrito o sesión y datos de contacto y entrega proporcionados por el cliente.
Antes de confirmar la compra podrás revisar los productos seleccionados, el importe total, el envío aplicable y el método de pago.
El envío de un pedido no significa que haya sido aceptado definitivamente. La compra se considera confirmada cuando:
• La información necesaria ha sido proporcionada correctamente.
• El proveedor de pago confirma o autoriza la operación, cuando corresponda.
• Curvify confirma la recepción y aceptación del pedido.
Podremos rechazar o cancelar un pedido antes de su confirmación definitiva por motivos como falta de disponibilidad, imposibilidad de validar el pago, información de entrega incompleta, error evidente de precio, sospecha razonable de fraude o incumplimiento de estos Términos.
Si se realiza un cobro por un pedido que posteriormente no puede ser aceptado, se efectuará el reembolso correspondiente mediante el método de pago aplicable.
SECCIÓN 5. PRECIOS, MONEDA Y PROMOCIONES
Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN).
El importe presentado antes de confirmar el pedido será el importe final aplicable a la compra.
El envío estándar dentro de México es gratuito para todos los pedidos, salvo que se muestre expresamente una opción distinta antes de confirmar la compra.
El cliente no deberá pagar impuestos de importación, cargos aduaneros ni costos adicionales al recibir el pedido.
Las promociones, descuentos, precios comparativos y códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones, productos participantes, fechas de vigencia y disponibilidad.
No todas las promociones son acumulables. Si una promoción contiene un error evidente, podremos corregirla antes de aceptar el pedido y ofrecer al cliente la posibilidad de continuar con el precio correcto o cancelar la operación.
SECCIÓN 6. PAGOS
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. Los métodos disponibles se mostrarán durante el checkout y pueden variar según la disponibilidad técnica, el importe o la ubicación del cliente.
Los proveedores de pago pueden solicitar datos adicionales para verificar, autorizar o procesar la operación de acuerdo con sus propias condiciones y obligaciones legales.
Curvify no almacena directamente el CVV ni los datos completos de la tarjeta cuando estos son recopilados y procesados por el proveedor de pago correspondiente. Podemos recibir información limitada sobre la operación, como estado del pago, importe, referencia, método utilizado y datos parciales necesarios para identificar o conciliar la transacción.
Al seleccionar un método de pago declaras que tienes autorización para utilizarlo y autorizas el cobro del importe mostrado antes de confirmar el pedido.
Si el pago es rechazado, cancelado, revertido o no puede validarse, el pedido podrá permanecer pendiente o ser cancelado.
Los proveedores de pago y de infraestructura técnica no son los vendedores de los productos. La parte responsable de la venta y del cumplimiento del pedido es GOATIGNITE LLC, operando como Curvify.
SECCIÓN 7. ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos exclusivamente dentro de México.
El procesamiento del pedido normalmente requiere de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Una vez despachado, el transporte y la entrega normalmente requieren aproximadamente de 2 a 8 días hábiles.
Para contemplar el procesamiento, la entrega y posibles variaciones operativas del transportista, el plazo total estimado comunicado al cliente es de 3 a 12 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los días hábiles son de lunes a viernes y no incluyen fines de semana ni días festivos.
Los plazos son estimados y pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como:
• Incidencias del transportista.
• Condiciones climáticas.
• Periodos de alta demanda.
• Restricciones de acceso a la dirección.
• Errores o datos incompletos en la dirección proporcionada.
• Situaciones de fuerza mayor.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, debes comunicarte con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido despachado.
Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento. Si existe una incidencia relevante, puedes comunicarte con nosotros para solicitar ayuda.
Curvify seguirá siendo responsable del pedido hasta que se realice la entrega, sujeto a las excepciones permitidas por la legislación aplicable, como información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente o instrucciones especiales de entrega solicitadas por este.
Consulta nuestra Política de envío para obtener información adicional.
SECCIÓN 8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dispones de 15 días naturales después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Para que una devolución pueda ser aceptada, el artículo debe:
• Encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.
• No haber sido usado.
• Conservar sus etiquetas.
• Mantener su embalaje original, cuando corresponda.
• Incluir el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución debes comunicarte previamente con nosotros en:
No envíes productos sin haber solicitado previamente la devolución.
Si la devolución es aceptada, te proporcionaremos una etiqueta de devolución o las instrucciones correspondientes sobre cómo y dónde enviar el paquete.
La dirección legal registrada de GOATIGNITE LLC no es una tienda física ni una dirección de devolución. No deben enviarse productos a esa dirección sin autorización expresa.
Debes revisar tu pedido al recibirlo y contactarnos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es diferente del solicitado.
Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, iniciaremos el reembolso mediante la forma de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
El banco, la entidad emisora o el proveedor de pago pueden requerir tiempo adicional para reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes escribirnos a contacto@tiendacurvify.com.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en México.
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener todos los detalles.
SECCIÓN 9. CUENTAS Y SEGURIDAD
Algunas funciones pueden permitir la creación de una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.
Debes notificarnos si detectas un acceso no autorizado o cualquier problema de seguridad.
No somos responsables de pérdidas derivadas de compartir voluntariamente tus credenciales o de no protegerlas adecuadamente, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible en nuestros sitios, incluidos diseños, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, videos, gráficos, elementos visuales, código y compilaciones, pertenece a Curvify, GOATIGNITE LLC o a sus respectivos licenciantes y está protegido por las leyes aplicables.
Se te concede una autorización limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestros sitios con el fin de consultar productos y realizar compras.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, publicar, revender, explotar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 11. SERVICIOS, INFRAESTRUCTURA Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Para operar nuestros servicios utilizamos plataformas y proveedores externos, entre ellos:
• Shopify, para funciones de comercio electrónico y alojamiento de la tienda principal.
• Proveedores de infraestructura en la nube, incluido DigitalOcean, para determinadas funciones del checkout.
• Proveedores de pago.
• Servicios de mensajería, soporte, análisis, seguridad y entrega.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas, contratos y obligaciones legales.
El uso de herramientas externas no modifica la identidad del vendedor ni elimina las obligaciones que Curvify mantiene frente al cliente.
Algunas funciones de terceros pueden estar temporalmente interrumpidas por mantenimiento o incidencias técnicas fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 12. ENLACES DE TERCEROS
Nuestros sitios pueden contener enlaces a servicios externos. Los sitios enlazados funcionan de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.
No controlamos el contenido de páginas externas que no sean operadas por Curvify. Sin embargo, esta disposición no limita nuestra responsabilidad respecto de los servicios que integremos directamente en el proceso de compra ni los derechos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 13. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda principal utiliza tecnología proporcionada por Shopify. No obstante, las compras realizadas en Curvify se celebran directamente entre el cliente y GOATIGNITE LLC.
Shopify no es el vendedor de los productos, no determina las políticas comerciales de Curvify y no es responsable del cumplimiento de nuestros pedidos, salvo por las obligaciones propias que legalmente le correspondan por los servicios que presta.
SECCIÓN 14. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se regula en nuestro Aviso de privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por Curvify y por los proveedores necesarios para operar la tienda, el checkout, el pago, la entrega, el soporte y la seguridad.
Nuestro Aviso de privacidad explica:
• Qué datos recopilamos.
• Para qué los utilizamos.
• Con quién podemos compartirlos.
• Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.
• Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros derechos aplicables.
• Cómo contactar al responsable del tratamiento.
Te recomendamos revisar el Aviso de privacidad antes de completar una compra.
SECCIÓN 15. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL CLIENTE
Podemos permitir que los clientes compartan reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido relacionado con su experiencia.
El contenido enviado debe ser verdadero, estar basado en una experiencia real y no debe:
• Incluir información falsa o engañosa.
• Suplantar a otra persona.
• Infringir derechos de terceros.
• Contener amenazas, discriminación, contenido ilegal o datos personales de terceros sin autorización.
• Promocionar productos o servicios ajenos sin autorización.
Al enviar contenido nos autorizas, de forma no exclusiva, a mostrarlo, adaptarlo para fines de formato, traducirlo y utilizarlo para presentar experiencias reales de clientes, sin modificar sustancialmente su significado.
Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido que infrinja estas reglas. No estamos obligados a publicar todas las reseñas recibidas, pero no alteraremos una opinión para convertirla en una valoración engañosa.
La indicación “Compra verificada” únicamente debe utilizarse cuando podamos relacionar razonablemente la reseña con una compra real.
SECCIÓN 16. ERRORES, OMISIONES Y CORRECCIONES
Puede existir información que contenga errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad.
Podremos corregir errores y actualizar información. Si el error afecta materialmente un pedido aún no confirmado, informaremos al cliente y le permitiremos aceptar la corrección o cancelar el pedido.
No cancelaremos arbitrariamente un pedido ya confirmado únicamente para evitar el cumplimiento de una oferta válida, salvo que exista un error manifiesto, imposibilidad real de cumplimiento, fraude u otra causa legalmente permitida.
SECCIÓN 17. USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestros sitios o servicios para:
• Infringir leyes o derechos de terceros.
• Cometer fraude o realizar operaciones no autorizadas.
• Enviar código malicioso.
• Obtener acceso no autorizado a sistemas o datos.
• Recopilar información personal de otras personas de forma ilícita.
• Suplantar identidades.
• Eludir medidas de seguridad.
• Realizar raspado automatizado abusivo o afectar el funcionamiento del servicio.
• Utilizar contenido de Curvify para crear servicios engañosos o no autorizados.
Podremos suspender el acceso cuando exista evidencia razonable de estas actividades.
SECCIÓN 18. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Podremos suspender o terminar el acceso cuando exista un incumplimiento material de estos Términos, una actividad ilegal, fraude, abuso o una amenaza razonable para la seguridad del servicio.
La terminación no afecta los derechos y obligaciones derivados de pedidos ya confirmados, devoluciones pendientes, pagos, reembolsos, privacidad o disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes.
SECCIÓN 19. GARANTÍAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Trabajamos para mantener nuestros sitios disponibles y seguros, pero no garantizamos que funcionarán sin interrupciones en todo momento.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones razonables.
Los productos se proporcionan con las garantías expresamente descritas y con las garantías obligatorias reconocidas por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos excluye garantías, responsabilidades o derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Curvify no será responsable de pérdidas indirectas o daños que no sean consecuencia razonablemente previsible de un incumplimiento atribuible a Curvify.
Esta limitación no se aplica a:
• Daños causados por dolo o negligencia grave.
• Responsabilidad por productos defectuosos cuando legalmente corresponda.
• Derechos obligatorios de los consumidores.
• Lesiones personales o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
• Reembolsos u obligaciones expresamente asumidas respecto de pedidos confirmados.
Cuando la ley permita limitar la responsabilidad, esta no excederá el importe pagado por el producto o pedido relacionado con la reclamación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
SECCIÓN 21. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, aceptas responder por daños directos causados a Curvify como consecuencia de un uso deliberadamente ilícito de nuestros servicios, fraude, acceso no autorizado o infracción comprobada de derechos de terceros atribuible a ti.
Esta disposición no se interpretará de manera que elimine o reduzca los derechos obligatorios que te correspondan como consumidor.
SECCIÓN 22. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, conflictos, interrupciones generalizadas de transporte, fallos graves de infraestructura, actos de autoridad o emergencias.
Cuando ocurra una situación de este tipo, intentaremos comunicar la incidencia, reducir sus efectos y ofrecer una solución razonable.
Esta sección no elimina el derecho del cliente a solicitar un reembolso cuando el pedido no pueda cumplirse definitivamente.
SECCIÓN 23. DIVISIBILIDAD
Si una disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, se interpretará o limitará únicamente en la medida necesaria. Las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 24. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye una renuncia permanente a ese derecho.
Estos Términos, junto con el Aviso de privacidad, la Política de envío, la Política de devoluciones y reembolsos, el Aviso legal y la información mostrada durante el checkout, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros servicios y a las compras realizadas.
En caso de discrepancia respecto de un pedido específico, prevalecerá la información final presentada al cliente antes de confirmar la compra, siempre que no reduzca derechos obligatorios.
SECCIÓN 25. CESIÓN
No puedes transferir tus derechos u obligaciones derivados de un pedido sin nuestro consentimiento, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.
Curvify podrá transferir sus derechos y obligaciones como parte de una reorganización, fusión, venta o transferencia comercial, siempre que dicha operación no reduzca los derechos del cliente ni afecte el cumplimiento de pedidos existentes.
SECCIÓN 26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
GOATIGNITE LLC es una sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos.
Sin embargo, cuando un producto se comercialice a consumidores en México, estos Términos se interpretarán sin perjuicio de los derechos obligatorios reconocidos por la legislación mexicana de protección al consumidor y privacidad.
Antes de iniciar una reclamación formal, te invitamos a comunicarte con nosotros para intentar resolver el problema de manera directa.
Nada de lo establecido en estos Términos impide que un consumidor acuda a las autoridades, organismos de protección al consumidor o tribunales competentes que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 27. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en nuestros sitios e indicará la fecha de la última actualización.
Los cambios materiales no afectarán retroactivamente pedidos ya confirmados, salvo que sean necesarios por ley o resulten más favorables para el cliente.
El uso del servicio después de la publicación de una nueva versión implica la aceptación de los Términos actualizados para usos y pedidos futuros.
SECCIÓN 28. CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos, productos, pedidos, entregas, devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos mediante:
Nombre legal: GOATIGNITE LLC
Nombre comercial: Curvify
Correo electrónico: contacto@tiendacurvify.com
Teléfono: +1 307 400 1524
Dirección legal registrada: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Sitio web: https://tiendacurvify.com
Checkout: https://pay.tiendacurvify.com
La dirección legal registrada no es una tienda física, un punto de atención al público ni una dirección para devoluciones. Para solicitar una devolución debes contactarnos previamente mediante el correo indicado.