Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones gratuitas durante 15 días
En Curvify ofrecemos devoluciones gratuitas durante un plazo de 15 días. Dispones de 15 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con todas sus etiquetas y dentro de su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@tiendacurvify.com e incluye tu nombre completo, número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos sin costo una etiqueta de devolución prepagada, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado y recibido previamente la autorización de devolución.
La dirección legal registrada de GOATIGNITE LLC no es un punto de devolución. No envíes ningún artículo a esa dirección. La dirección correcta para la devolución se proporcionará en las instrucciones que recibirás después de que aprobemos tu solicitud.
Daños, defectos o artículos incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto está defectuoso, dañado o recibiste un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en contacto@tiendacurvify.com.
Evaluaremos el caso y te proporcionaremos una solución adecuada sin costo adicional.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro producto, color o talla es solicitar la devolución del artículo recibido. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar una compra nueva por separado.
Reembolsos
Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto. También te informaremos si el reembolso fue aprobado.
Si se aprueba, iniciaremos el reembolso mediante la forma de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Dependiendo del método de pago, el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de pagos pueden necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso y todavía no lo has recibido, escríbenos a contacto@tiendacurvify.com.
Contacto
Para iniciar una devolución o realizar cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros mediante:
Correo electrónico: contacto@tiendacurvify.com
Teléfono: +1 307 400 1524
Última actualización: 28 de julio de 2026.