Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

GOATIGNITE LLC, que opera comercialmente bajo la marca Curvify (“Curvify”, “nosotros” o “nuestro”), es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad.

Nombre legal: GOATIGNITE LLC
Nombre comercial: Curvify
Sitio web principal: https://tiendacurvify.com
Checkout personalizado: https://pay.tiendacurvify.com
Correo electrónico: contacto@tiendacurvify.com
Teléfono: +1 307 400 1524
Dirección legal registrada: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

La dirección anterior corresponde al domicilio legal registrado de GOATIGNITE LLC. No es una tienda física, un punto de atención al público ni una dirección para devoluciones. Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse primero con nosotros.

1. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando una persona:

• Visita o utiliza https://tiendacurvify.com.

• Consulta productos o añade productos al carrito.

• Continúa su compra en https://pay.tiendacurvify.com.

• Realiza, intenta realizar o paga un pedido.

• Solicita atención al cliente, seguimiento, cambios o devoluciones.

• Se comunica con nosotros por correo electrónico, formulario, teléfono o WhatsApp.

• Interactúa con nuestras funciones de análisis, publicidad o comunicaciones, cuando estas se encuentren habilitadas.

La tienda alojada en tiendacurvify.com y el checkout personalizado disponible en pay.tiendacurvify.com forman parte del mismo proceso de compra de Curvify. Pay.tiendacurvify.com no representa una tienda o empresa distinta.

Shopify proporciona la tecnología utilizada para operar la tienda y el carrito en tiendacurvify.com. El checkout personalizado puede funcionar mediante infraestructura técnica separada, incluidos servicios de alojamiento en la nube como DigitalOcean, además de proveedores externos de pago y otros proveedores necesarios para completar la compra.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá esta Política de Privacidad.

1. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de envío.

• Ciudad, estado, municipio o alcaldía.

• Código postal.

• Información que decida incluir en formularios o comunicaciones.

Datos de compra y transacción:

• Productos consultados, seleccionados o añadidos al carrito.

• Productos, variantes, colores, tallas y cantidades compradas.

• Precio, descuentos, promociones, moneda e importe total.

• Número, referencia, estado y fecha del pedido.

• Información necesaria para preparar, enviar, entregar, cambiar o devolver el pedido.

• Historial de pedidos y comunicaciones relacionadas con una compra.

Datos relacionados con el pago:

• Método de pago seleccionado.

• Importe y moneda.

• Estado, referencia, autorización o confirmación del pago.

• Información limitada de la transacción que el proveedor de pago nos comunique.

• Información necesaria para prevención de fraude, conciliación y soporte.

Cuando utiliza un método de pago externo, los datos completos de su tarjeta, cuenta o instrumento de pago pueden ser recopilados directamente por el proveedor de pagos correspondiente y tratados conforme a su propio aviso de privacidad y medidas de seguridad.

Curvify no solicita conservar el código de seguridad CVV de una tarjeta. Normalmente recibimos información limitada, como el método utilizado, el estado del pago, una referencia de la operación y la confirmación necesaria para procesar el pedido.

Datos técnicos y de uso:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Navegador.

• Identificadores técnicos o de sesión.

• Páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio.

• Fecha, hora y duración aproximada de la interacción.

• Datos técnicos utilizados para seguridad, diagnóstico y prevención de fraude.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones y atención al cliente:

• Mensajes enviados por correo electrónico, formularios, teléfono o WhatsApp.

• Consultas sobre tallas, productos, pagos, envíos, seguimiento, devoluciones o reembolsos.

• Información proporcionada para verificar o resolver una incidencia.

Reseñas y contenido:

Si habilitamos una función para que los clientes envíen reseñas, podemos tratar el nombre o inicial, calificación, comentario y demás información que el cliente decida proporcionar. Parte de esa información podrá mostrarse públicamente cuando el cliente autorice su publicación o cuando así se indique al enviar la reseña.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles, como información médica, biométrica, religiosa o política, para completar una compra ordinaria. Le pedimos que no nos envíe información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

1. Funcionamiento del checkout personalizado

Cuando el cliente pulsa un botón como “Pagar”, “Continuar al pago” o una opción equivalente en tiendacurvify.com, puede ser redirigido a pay.tiendacurvify.com.

Para mantener la continuidad de la compra, podemos transmitir al checkout personalizado información relacionada con:

• El carrito y los productos seleccionados.

• Variantes, tallas, colores y cantidades.

• Precios, descuentos, moneda y total del pedido.

• Una referencia o identificador de sesión.

• Información técnica necesaria para conservar y proteger la sesión.

En el checkout personalizado podemos solicitar nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico cuando corresponda, dirección de envío, código postal y demás datos necesarios para completar y entregar el pedido.

El checkout personalizado utiliza proveedores de infraestructura, alojamiento, seguridad y pagos. Estos proveedores únicamente deben tratar los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios, de acuerdo con sus obligaciones contractuales y legales.

1. Fuentes de los datos personales

Podemos obtener datos personales:

• Directamente de usted, cuando navega, compra, completa un formulario o se comunica con nosotros.

• Automáticamente, mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares.

• De Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda.

• De los proveedores que alojan u operan partes de nuestra infraestructura, incluido el checkout personalizado.

• De proveedores de pago, únicamente en relación con la gestión, confirmación, rechazo, seguridad o conciliación de un pago.

• De proveedores logísticos o de entrega.

• De proveedores de atención al cliente, comunicaciones, análisis o publicidad, cuando dichas herramientas estén habilitadas.

• De otras fuentes permitidas por la legislación aplicable.

1. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para ofrecer nuestros Servicios:

• Mostrar productos y mantener el funcionamiento de la tienda.

• Crear, conservar y actualizar el carrito.

• Transferir la información necesaria entre la tienda y el checkout personalizado.

• Procesar y confirmar pedidos y pagos.

• Verificar disponibilidad, importe, método y estado de pago.

• Preparar, despachar, enviar y entregar pedidos.

• Enviar confirmaciones, actualizaciones y datos de seguimiento.

• Proporcionar atención al cliente.

• Responder consultas sobre productos, tallas, pagos o pedidos.

• Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

• Mantener registros contables, comerciales y de transacciones.

• Detectar y prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.

• Diagnosticar errores técnicos y proteger la seguridad de la tienda y del checkout.

• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades.

• Hacer cumplir nuestros términos, políticas y derechos.

Podemos utilizar determinados datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar novedades, ofertas o promociones, cuando usted lo haya solicitado o cuando la legislación aplicable lo permita.

• Medir el rendimiento de la tienda y mejorar la experiencia del cliente.

• Analizar tendencias de navegación y compra.

• Mostrar publicidad o recomendaciones, cuando dichas funciones se encuentren habilitadas y sean legalmente permitidas.

Puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos para finalidades secundarias sin que esto afecte la prestación de los servicios necesarios para gestionar sus pedidos.

1. Cookies, análisis y publicidad

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión y el carrito.

• Recordar configuraciones o preferencias.

• Proteger la tienda y prevenir fraude.

• Medir el funcionamiento y rendimiento del sitio.

• Comprender cómo se utilizan nuestros Servicios.

• Medir campañas o mostrar publicidad, cuando corresponda.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda y del checkout. Otras cookies, como las utilizadas para análisis o publicidad, podrán depender de las preferencias o del consentimiento del usuario cuando así lo exija la legislación aplicable.

Puede gestionar determinadas preferencias mediante las herramientas de privacidad disponibles en el sitio o mediante la configuración de su navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir que algunas funciones, como el carrito o el pago, funcionen correctamente.

1. Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y de acuerdo con esta Política, incluyendo con:

• Shopify, que proporciona la plataforma tecnológica de la tienda.

• Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube, como DigitalOcean, utilizados para operar el checkout personalizado u otros componentes técnicos.

• Proveedores externos de pago que procesan o confirman las transacciones.

• Proveedores de seguridad, prevención de fraude y soporte técnico.

• Empresas de logística, transportistas y proveedores encargados de preparar o entregar pedidos.

• Proveedores de atención al cliente y comunicaciones, incluido WhatsApp cuando usted decida utilizar ese canal.

• Proveedores de análisis, publicidad o medición, cuando dichas herramientas estén habilitadas y su uso sea legalmente permitido.

• Asesores profesionales, auditores, contadores o abogados cuando sea razonablemente necesario.

• Autoridades gubernamentales, judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal o una solicitud válida.

• Una entidad sucesora en caso de reorganización, fusión, adquisición, financiación, venta de activos o una operación empresarial similar.

No comercializamos listas de datos personales de nuestros clientes como actividad principal. El uso de tecnologías de publicidad o medición puede considerarse una forma de divulgación o uso compartido en determinadas jurisdicciones. Cuando corresponda, proporcionaremos los controles exigidos por la legislación aplicable.

1. Relación con Shopify

Shopify aloja y proporciona tecnología para operar tiendacurvify.com y puede recopilar y tratar información sobre el acceso y uso de la tienda.

La información tratada por Shopify se encuentra sujeta también a las condiciones y avisos de privacidad aplicables de Shopify. Puede consultar información adicional en:

https://privacy.shopify.com/es

Determinadas funciones de Shopify pueden utilizar información sobre las interacciones del cliente con nuestra tienda, Shopify y otros comercios para proporcionar seguridad, análisis, personalización o publicidad, según la configuración disponible y la legislación aplicable.

El checkout personalizado alojado en pay.tiendacurvify.com puede utilizar infraestructura y proveedores diferentes de Shopify, pero sigue siendo parte del proceso de compra operado por Curvify.

1. Transferencias internacionales

GOATIGNITE LLC está constituida en Estados Unidos y nuestros proveedores de tecnología, alojamiento, pagos, logística, soporte o análisis pueden operar en Estados Unidos, México u otros países.

En consecuencia, sus datos personales pueden ser almacenados o tratados fuera de México. Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables y utilizaremos mecanismos contractuales o legales adecuados para proteger los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

El nivel de protección de datos puede variar entre países. Sin embargo, exigimos a nuestros proveedores que utilicen los datos únicamente para los servicios autorizados y que apliquen medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

1. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Procesar y administrar pedidos.

• Prestar atención al cliente.

• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

• Mantener registros comerciales, fiscales o contables.

• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Prevenir fraude y proteger la seguridad.

• Cumplir obligaciones legales.

El periodo de conservación puede variar según el tipo de información, la naturaleza de la relación con el cliente y las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos de forma bloqueada cuando exista una obligación legal.

1. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Le recomendamos no enviar datos completos de tarjetas, códigos CVV, contraseñas u otra información financiera sensible mediante correo electrónico, WhatsApp o formularios de atención al cliente.

1. Derechos ARCO y otras opciones de privacidad

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar la eliminación o bloqueo de sus datos cuando legalmente corresponda.

• Oposición: oponerse al tratamiento para determinados fines.

También puede solicitar, cuando corresponda:

• Revocar su consentimiento.

• Limitar el uso o divulgación de sus datos.

• Dejar de recibir comunicaciones promocionales.

• Obtener información sobre transferencias o destinatarios de sus datos.

• Ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a contacto@tiendacurvify.com con el asunto “Solicitud ARCO” o “Solicitud de privacidad”.

La solicitud deberá indicar, como mínimo:

• Su nombre.

• Una descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Los datos o la compra relacionados con la solicitud.

• Un medio para comunicarle nuestra respuesta.

• Información razonablemente necesaria para verificar su identidad.

Podemos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar su identidad, localizar los datos o proteger su cuenta y sus pedidos.

Responderemos dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable. El ejercicio de estos derechos no afectará negativamente la prestación de nuestros Servicios, salvo cuando ciertos datos sean indispensables para procesar una compra o cumplir una obligación legal.

1. Preferencias de comunicaciones

Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en esas comunicaciones o escribiendo a contacto@tiendacurvify.com.

Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándole mensajes operativos relacionados con pedidos, pagos, seguridad, devoluciones, reembolsos o atención al cliente.

Si se comunica con nosotros mediante WhatsApp, el uso de ese canal también se encuentra sujeto a las políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.

1. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores que no tengan capacidad legal para realizar una compra.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores en contra de la legislación aplicable. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente, puede solicitar su eliminación escribiendo a contacto@tiendacurvify.com.

1. Enlaces y servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones o plataformas operadas por terceros.

No controlamos las prácticas de privacidad de esos terceros. Antes de proporcionar información en un servicio externo, le recomendamos revisar sus términos y su política de privacidad.

La inclusión de un enlace no significa necesariamente que Curvify respalde o controle a la entidad externa.

1. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe esta Política o la legislación aplicable, puede comunicarse primero con nosotros mediante:

Correo electrónico: contacto@tiendacurvify.com
Teléfono: +1 307 400 1524

También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando la legislación aplicable le reconozca ese derecho.

1. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros Servicios, proveedores, tecnología, prácticas operativas o requisitos legales.

Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la nueva fecha de actualización. Cuando la legislación lo exija, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos nuevamente el consentimiento correspondiente.

1. Contacto

Para preguntas, solicitudes de privacidad o ejercicio de derechos:

GOATIGNITE LLC, operando como Curvify
Correo electrónico: contacto@tiendacurvify.com
Teléfono: +1 307 400 1524
Dirección legal registrada: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Esta dirección no es una tienda física ni una dirección para enviar devoluciones. Para realizar una devolución, comuníquese primero con contacto@tiendacurvify.com y espere las instrucciones correspondientes.